Booking.com

Semua review

Booking.com

58% Akan membeli di sini lagi

Review, keluhan, dan pengalaman pelanggan Tulis sebuah review

baca independen review, pengalam pelanggan, masukan dan keluhan disini! Kenali toko terbaik tempat memesan (online) Anda. Semua orang sekarang memutuskan toko mana yang layak dan mana yang tidak!

Spotlight: What are our customers saying?

D
Dina Nurrahmasari
Saya memesan 3 BR Apartment utk 8 org di Le Nouvel Artist Condo KLCC, Kuala Lumpur, melalui Booking.com, utk 2 malam (31 Des’19 -02 Jan’20). Dan tlh melakukan pembayaran pd Le Nouvel Artist Condo...Baca pada
Saya pribadi sangat kecewa memilih aplikasi booking.com untuk memesan hotel, kenapa ? Saya refund dari tgl 01 Oktober 2019 hingga kini tgl 16 Oktober 2019 tidak ada kejelasan dari pihak booking.com...Baca pada

Semua review (19)

  • No reviews yet!

    Find companies you have experience with and write reviews about them! Your reviews contribute to a more transparent market and improve the reliability of companies.

  • Pemesanan

    Layanan

    Harga

    Pengiriman

    Akan membeli di sini lagi
    Secara keseluruhan

    Pembatalan sepihak dr Le Nouvel Artist Condo KLCC

    Saya memesan 3 BR Apartment utk 8 org di Le Nouvel Artist Condo KLCC, Kuala Lumpur, melalui Booking.com, utk 2 malam (31 Des’19 -02 Jan’20). Dan tlh melakukan pembayaran pd Le Nouvel Artist Condo KLCC pd tgl 18 Des’19.
    Tgl 31 Des’19 pukul 07.09, pd saat Rombongan Kami (termasuk di dalamnya orangtua Kami usia 84 thn dan 76 thn) sdg boarding utk terbang dr Singapura ke Kuala Lumpur, secara sepihak reservasi Kami dibatalkan olh Le Nouvel Artist Condo KLCC. Tanpa permintaan maaf, tanpa ada informasi Apartment pengganti, hanya ada informasi bhw ‘ Your booking is cancel due to the management has reject all homestay/vacation rental‘ dan biaya yg tlh dibayarkan akan dikembalikan dlm 30 hari. Ada marah, ada kesal, ada kecewa, ada khawatir tercampur aduk jadi satu. Bgmn bisa membatalkan secara sepihak hanya bbrp jam sebelum Kami check in. Bgmn bisa Booking.com punya rekanan yg tdk profesional spt ini. Dimana Kami menginap malam ini. Kami mencoba menghubungi tp tdk ada jawaban. Kami meminta bantuan pihak Booking.com. Tp tdk banyak membantu juga. Kami meminta utk diberi Apartment pengganti, tp tdk langsung mendaptkan infonya. Pd akhirnya Kami mendapatkan informasi Apartment pengganti. Tp sdh terlambat, krn Kami sdh berada di hotel lain atas usaha Kami sendiri mencari Apartment/Hotel pengganti melalui @ Traveloka.
    Berdasarkan prngalaman ini, Saya tdk akan pernah memesan akomodasi melalui Booking.com lagi. Kerugian materi sdh pasti ada dan tdk seberapa dibanding kekhawatiran yg dirasakan, juga kerugian waktu yg tdk akan tergantikan. Semoga yg membaca review Saya ini lbh berhati2 dan teliti dlm memilih Akomodasi.


  • Pemesanan

    Layanan

    Harga

    Pengiriman

    Akan membeli di sini lagi
    Secara keseluruhan

    SANGAT KECEWA !!!

    Saya pribadi sangat kecewa memilih aplikasi booking.com untuk memesan hotel, kenapa ? Saya refund dari tgl 01 Oktober 2019 hingga kini tgl 16 Oktober 2019 tidak ada kejelasan dari pihak booking.com.. Saya sangat amat kecewa dgn pelayanan dan prosedurnya, kalian ada team indonesia dan team amsterdam tapi kerja kalian sungguh amat bertele2. Saya tau kalian tidak BODOH! tapi kerja kalian amat sungguh disayangkan!! Saya tidak mau berkata kasar disini karna saya tau undang2 dan hukum! Saya sebagai coustemer kalian merasa tidak dihargai, hanya MAAF terus diemail. Saya tidak perlu kata maaf kalian tapi saya perlu kejelasan dari team booking.com!!! Buat kalian yg baca riview saya, saya harap kalian berfikir 2 kali untuk memilih aplikasi ini untuk membooking hotel yg kalian inginkan, maaf saya menuliskan ini dgn penuh rasa sadar saya sendiri dan saya merasa dipersulit karna itu hak saya atau uang saya sendiri dgn kerja keras saya sendiri dijakarta!!! Buat kalian, berhati-hatilah memilih aplikasi untuk membooking hotel yg kalian inginkan. Makasih, semoga review saya dibaca untuk para pecinta travelling.

    Rupax nasib saya sama dengan anda..adestiana Tyas..saya juga belum menerima refund dengan alasan kode swift error...masih diperbaiki..sejak tgl 14 Desember 2019 hingga skrg 1 Januari 2020 belum saya terima refund dri booking.com..sangat mengecewakan sekali...kak adestiana apa sekrg sudah terima refundx???

    Saya juga cek in tgl 27 Des 2019, tapi pas proses pembayaran via indomart ternyata tgl yg tertera tidak sama dgn yg pesan. Akhirnya saya cancel dgn bebas biaya pembatalan. Namun setelah saya isi refund di account booking.com kode swift gak bisa2 masuk. Mungkin agan2 ada yg mengalami seperti saya. Trims

    Apakah saat ini sdh sdh mendapatkan refundnya?

    bagaimana cara mengajukan refund nya?

    Kak, apa refundnya sudah diterima? Saya juga sedang menunggu refund dari pihak aplikasi ini...

    Saya juga belum terima refund saya dr tgl 16 maret sd skrg tgl 23 maret statusnya proses pembayarannya

    Saya juga sedang menunggu refund dr aplikasi ini gimana caranya biar bisa terima refund ????


Orang lain juga melihat

Logo KAYAK

KAYAK

1 review

Anda pasti membutuhkan banyak referensi ketika Anda merencanakan sebuah perjalanan, jika Anda ingin memesan tiket perjalanan, paket liburan, atau j...

Logo TripAdvisor

TripAdvisor

1 review

Ketika Anda merencanakan untuk pergi berlibur, Anda akan dihadapkan dengan banyak opsi serta pilihan. Hal tersebut dapat menyebabkan situasi sulit,...

Logo Expedia

Expedia

1 review

Lihatlah apakah pendapat para pelanggan lainnya tentang Expedia. Jika Anda merencanakan untuk pergi berlibur Anda harus berpikir matang matang keti...

Logo Hotels.com

Hotels.com

1 review

saat ini sudah berkembang melampaui ekspektasi, tidak terkecuali dalam sektor transportasi dan akomodasi. Agen travel yang sebelumnya dijadikan pi...

Booking.com

saat ini sudah berkembang melampaui ekspektasi, tidak terkecuali dalam sektor transportasi dan akomodasi. Agen travel yang sebelumnya dijadikan pilihan pertama untuk merencanakan kepergian, kini perlahan digantikan fungsinya oleh digital platform yang dapat dengan mudah diakses kapanpun dan dimanapun. Berbagai penawaran lantas muncul dari beragam pilihan digital platform yang ada, termasuk mereka yang berbondong-bondong menawarkan beraneka pilihan, penawaran, dan kemudahan. Lantas, seperti apa Booking.com menghadapi tantangan ini?  

Tentang Booking.com
Berawal di tahun 1996 dengan menyandang status perusahaan startup kecil bertempat di Belanda, Booking.com kini menjadi salah satu perusahaan e-commerce perjalanan terbesar di dunia. Tidak hanya beroperasi lintas negara, Booking.com juga telah memperkerjakan lebih dari 17.000 karyawan di 198 kantor di 70 negara di seluruh dunia. Sejalan dengan misi perusahaan untuk memberdayakan semua orang untuk merasakan dunia, Booking.com lantas melakukan investasi pada teknologi digital yang dapat secara signifikan membantu menghilangkan gangguan ketika traveling. Dalam platform ini, perusahaan berupaya untuk menghubungkan traveler dengan berbagai pilihan tempat menginap yang tepat, sesuai dengan keinginan, kebutuhan, dan resource yang dimiliki. Terdapat beragam pilihan yang tersedia, mulai dari apartemen, rumah liburan, B&B yang dikelola keluarga, resor mewah bintang 5, rumah iglo, bahkan rumah pohon sekalipun. Tersedia dengan lebih dari 40 bahasa yang dapat digunakan dalam website dan aplikasinya, Booking.com terus mengembangkan layanannya dengan menawarkan total 28.999.495 jumlah akomodasi dengan beragam jenis, dimana pilihan tersebut meliputi 143.170 destinasi di 230 negara yang tersebar di dunia. Selain itu, setiap harinya terdapat lebih dari 1.550.000 kamar yang disediakan di platform tersebut, sehingga Anda tidak perlu khawatir ketika terdapat kebutuhan untuk memesan akomodasi dalam waktu yang singkat karena kemudahan dan ragam pilihan yang tersedia sangatlah banyak dalam platform yang menjadi bagian dari Booking Holdings Inc. (NASDAQ: BKNG) tersebut. 

Produk Booking.com
"Make the world your workplace" merupakan slogan yang diusung perusahaan untuk salah satu fiturnya yakni 'Perjalanan Bisnis' terkait perusahaan atau orang secara individual. Tidak hanya mendapat fasilitas berupa potongan harga signifikan, memilih, menyimpan, dan melakukan pembayaran dengan lebih cepat dan mudah; pengguna aplikasi ini juga didukung dengan fitur spending based on department guna mengetahui seberapa banyak perjalanan yang sudah dilakukan divisi terkait. Hal tersebut merupakan salah satu keunggulan Booking.com yang tidak dimiliki aplikasi sejenis. Fitur ini pun sekaligus memudahkan pengguna dengan urusan bisnis dalam mencocokkan pengeluaran dengan budget yang ditentukan. Selain itu, dengan banyaknya ragam pilihan akomodasi yang tersedia di Booking.com, hal tersebut tidak hanya menjadi sebuah keuntungan bagi konsumen, melainkan sebuah peluang juga bagi Anda, pemilik hunian, untuk turut mengembangkan potensi yang dimiliki. Melalui Program Mitra Afiliasi, Anda dapat mendaftarkan akomodasi yang Anda miliki untuk lebih dikenal dan mendapat perhatian masyarakat secara umum, tanpa perlu mengeluarkan biaya promosi yang tinggi yang seringkali tidak efektif. Adapun hunian yang dimaksud disini tidak hanya terbatas pada hunian mewah ataupun vila di kawasan elit, melainkan termasuk homestay, kamar per kamar, hingga rumah pohon sekalipun.

Keluhan, Pujian, ataupun Saran untuk Booking.com
Apakah Anda pernah melakukan transaksi dan menggunakan jasa Booking.com? Apakah Anda puas dengan kualitas dan pelayanan yang Anda dapatkan? Dengan pengalaman yang Anda miliki, apakah Anda tertarik untuk memesan akomodasi melalui platform yang sama? Sebarkan pengalaman, review, ataupun keluhan yang Anda miliki setelah menjadi konsumen Booking.com dan dan bantu ciptakan pelayanan yang lebih baik lagi khususnya dalam sektor penyedia jasa akomodasi di Indonesia saat ini!