Semua review dari ALHAM PRATAMA
Review tentang: BCA (Bank Central Asia)
SERVICE EXCELENT BCA
Selama ini saya menjadi nasabah di bank bca hampir 4 tahun tidak ada masalah justru menurut saya, pelayanan dari BCA Sangat Jauh diatas dibandingkan dulu saya menjadi nasabah di 2 Bank BUMN. Dari pintu masuk tiket parkir saja tukang parkir, satpam, dan petugas parkir memberikan greeting yang menurut saya ini jarang sekali di temukan di bank lain ( menurut pengalaman saya )dan kebetulan saya selalu melakukan transaksi di bank BCA KCU Dago Bandung dan Di BCA KCP Abdul Rivai dikarenakan dekat dengan posisi kantor, lalu pada saat akan masuk lift ( di KCU DAGO ) ada satpam yang bertugas disana dan kita disambut dan ditanya mau kebagian apa, lalu saya bilang mau ke cs dan teller, lalu satpam tsb langsung membantu saya untuk menekankan tombol lift, setelah sampai di bagian cs Saya pun kembali di greeting oleh satpam yang ada di bagian cs dan ditanya kepentingan dan tujuan saya apa, kebetulan waktu itu saya sedang mau membuat klik bca, lalu diambilah no artian, kebetulan saya dapet antrian no 89 dan antrian yang sedang berjalan adalah 69 dan kalian pasti tau mengantri di BCA itu sangat lama dan membosankan, tapi kembali saya sangat puas dengan service dari bca adalah seorang office boy menawari saya segelas teh manis/aqua gelas *boleh minta dua2nya* dan juga memberikan saya good time cookies, dan ini benar2 diluar espektasi saya sebagai nasabah dikarenakan bca mengeluarkan innovasi yang menurut saya ini blm terjadi di bank lain yang pernah saya datangi. datanglah giliran saya untuk menghadap cs, setelah itu saya ceritakan mengenai permasalahan saya dan kebetulan saya juga mau ganti debit lama saya ke debit yang berbasis chip dan itu tdk dikenakan biaya serta 5 menit jadi, lalu pembukaan untuk klik bcapun tdk sampe 10 menit jika ditotal saya hanya ditangani kurang dari 15 menit, ditambah cso nya juga sangat ramah dan juga friendly + cantik haha.. itupun berlaku untuk teller dimana saya jg mengalami hal yang sama ketika ingin transaksi setor sangat puas dengan bca.
cerita tambahan juga pada saat saya mengajukan kartu kredit bca yang dimana tau lah ya gimana susah nya mendapatkan kartu ini. saya benar2 puas dengan bca, satu kali ajukan langsung di approve dengan limit yang menurut saya agak kaget ketika melihat limit yang diberikan oleh bca. padahal saya mengajukan kartu ini hanya untuk cashflow pembayaran autodebet seperti, bayar gym, bayar kartu halo, dan jg mengejar promo2 menarik yang sering diadakan oleh bca seperti cicilan 0% Singapore Airlines yang menurut saya saya sangat benar2 membantu saya yang pada saat itu sering pergi ke singapore karena ada pekerjaan disana. dan promo starbucks :D , Maju terus bca
Hari ini saya pergi ke KCP pamulang , sudah melakukan antri dari pukul set 6 pagi sampai dengan pukul set 8 satpam tidak ada ramah nya , sedangkan bank lain dari jam 7 sudah mempersiapkan nomor antrian bagi nasabah ataupun pengunjung lainnya . padahal jam buka nya sama . dan bersebelahan dengan bank bumn lainnya. Mereka bersedia menanyakan keperluan masing masing nasabah dan menyuruh mengantri sesuai dengan jalurnya . Bca tidak sama sekali kami hanya di biarkan dan tidak ada arahan apapun !