Semua review dari Desy
Review tentang: JNE Express
JNE Kargo
Sumpah kapok bngt pake jasa JNE! Paket yang seharusnya sampai paling lambat 3 hari ini dari Surabaya ke Malang ini malah makan waktu sampai satu minggu! Tolong lah ya JNE kalo input status jangan ngasal! Bilangnya tidak ada orang di rumah sehingga status pengiriman jadi tertunda. Yang bener aja? Pada hari di mana barang sudah saya terima saya selalu berada di rumah, kalaupun sedang di luar apa tidak bisa dihubungi dulu? Kalau barangnya tidak akan saya pakai segera sih, saya gak bakal sekesel ini nunggunya. Saya sudah lapor ke email cs katanya tunggu dulu setidaknya sampai 3 hari kerja. Sedangkan, di shopee bilang 5 hari kerja. Serius disuruh nunggu selama itu? Ini barangnya sudah ada di kota yang sama dengan saya loh???
Saya awalnya gak terlalu anggap serius review buruk orang-orang yang sudah menggunakan jasa JNE, tapi setelah mengalaminya sendiri saya paham kenapa JNE pantas dapat rating buruk, perusahaan ini tampaknya tidak pernah anggap serius kritik customer tentang pelayanan bobroknya. Make JNE juga karena terpaksa bukan karena sengaja.