Semua review dari Irene Adelia
Review tentang: JNE Express
Jne pertanggung jawabannya parahhhhhhhh
Saya kirim paket daro surabaya ke tanjung tabalong melalui jne sudah 1 minggu lebih paket belum sampai saya sudah track dan ternyata di tracking terakir proses tgl 25 agustus. Pengiriman saya ke jne agen 24 agustus. Saya telpon jne agen katanya sudah dilaporkan jne pusat. Dan sampai 1 mingguan blm ada kabar juga akirnya saya telpon sendiri jne pusat di jakarta lalu kata jne pusat jakarta msh belum ketemu investigasinya hingga akirnya saya capek krn beberapa kali menelpon jne pusat jakarta dan selalu dibilang belum ketemu investigasinya. Akirnya saya dianjurkan jne agen untuk telpon jne pusat di surabaya. Dan setelah saya protes beberapa kali krn tidak ada kejelasan ke jne pusat surabaya baru oleh jne pusat surabaya saya ditelpon dan dinyatakan paket saya hilang. Lalu saya disuruh untuk mengajukan klaim dengan menyerahkan beberapa persyaratan yaitu nota2 barang yang hilang dan fotokopi ktp. Tgl 12 september saya menyerahkan berkas klaim ke jne agen. Lalu tgl 20 september saya mencoba menghubungi jne pusat surabaya untuk memastikan bahwa klaim saya sudah dikirimkan oleh jne agen ke jne pusat surabaya. Ternyata smp tgl 21 september jne pusat surabaya belum menerima berkas klaim dr jne agen. Lalu saya telpon jne agen dan jne agen bilang berkas klaim saya sudah diserahkan ke jne pusat surabaya. Saya sangat kecewa dengan pelayanan jne dan mungkin ini terakir kalinya saya menggunakan jne untuk pengiriman barang
Pernah dulu pake jne udh nunggu lama bgt eh tau2 kurirnya ngga mau anter kerumah malah minta ketemu di jalan raya aja padahal jauh dan waktu itu lagi hujan dan udah sore bgt,seumur2 baru pernah beli barang itu kurir ngga mau anter rumah,pdhal rumahku gampang bgt kejangkau,semua kurir juga bisa,mobil juga muat,kecewa si tp yaudahlah sukses selalu buat kurirnya,cuma kasih masukan,thanks