Semua review dari Ocha
Review tentang: BNI (Bank Negara Indonesia)
Pelayanan kantor cabang teuku umar barat -Bali
Dear BNI
Saya hari ini melakukan kunjungan ke BNI teuku umar dengan maksud mengurus kartu Atm saya yang terblokir.
Jam 11.41 saya mendapatkan nomer antrian 25,berarti saya menunggu hanya 2 orang saja karna pada saat saya ambil nomer di layar tertera no 22.
Meskipun nomer antrian berjalan sangat lambat,jam 12.23 nomer antrean masih di angka 23. Begitu taller satu kosong saya pikir akan menjadi 24 ternyata orang yg belakangan saya datang malah di layani oleh Cs,tanpa antrean dan nomer di layar masih angka 23.
Silahkan cermati keluhan saya diatas?
Apakah itu benar?
Menurut kalian mungkin ini biasa,tapi apakah kalian tidak memikirkan orang yg dari tadi menunggu dan bersemangat melihat nomer antrean?
Apakah itu adil?
Apakah costumer nya yg special hanya mereka yg bisa dtg tanpa antre?
Dan kami costumer yg tidak memiliki uang banyak bisa diperlakukan tidak adil?
Saya tidak mau complaint secara verbal karna pasti akan sia sia. Saya berharap ada perbaikan, tidak membedakan siapapun dalam melayani costumer.
Pada akhirnya saya di layani jam 12.55 What a wasting time
Trimaksih BNI
Ttd
Ocha
25 January 2021
BNI kantor cabang Teuku umar barat-Bali