JNE Express Review
Review (315)
No reviews yet!
Find companies you have experience with and write reviews about them! Your reviews contribute to a more transparent market and improve the reliability of companies.
Lama bener ya
Aslinya jne kadang tepat waktu, tapi lama lama kok saya pake Yang reguler sama yang YES kok lebih cepet yang reguler? Udah bayar lebih mahal karena yang dikirim menggunakan YES barangnya lebih penting. Eh malah lamak.
Pengiriman Tidak Bertanggung Jawab
Benar-benar tidak bertanggung jawab, paket saya molor sampai seminggu alasannya alamat tidak jelas padahal saya sudah konfirmasi ulang dan menawarkan untuk mengambil sendiri di kantor apabila tidak bisa diantar. Tapi tidak ada kabar kelanjutan
Jangan Pakai JNE
Saya beli barang di tokopedia dan pilihannya hanya pakai JNE dari Jakarta ke Jakarta juga, barang dikirim tgl 2 Juli dan update terakhir dr JNE adalah tgl 2 Juli (hari yg sama) barang ada di sorting center JNE, sampai sekarang saya sudah tlp 3 kali tidak ada kejelasan barangnya gmn dan belum sampai sampai sekarang.
makin lama makin lambat
JNE sekarang pengiriman semakin lama , terakhir kali la pake JNE ,udah lama mahal lagi
Pengiriman kargo lambat dan tidak stabil
Dalam seminggu saya bisa 5x pengiriman kargo jne tapi tidak semua kargo jne sampai dalam waktu 5hari ada yang sampai seminggu lebih dan lebih parahnya ada beberapa paket saya yang gak bergerak selama 4 hari tetap berada di satu cabang kota tertentu mohon respon dan perbaiki layanan pengiriman kargo
return jne
sangat mengecewakan paket saya tidak sampai ke alamat tujuan dengan alasan (alamat tidak jelas) padahal sy sudah lebih 5 tahun sy pakai layanan kirim jne , sudah lebih dari satu bulan tidak ada konfirmasi ke penerima ataupun pengirim padahal di amplop jelas2 ada nomer telepon yg bisa dihubungi, mesti di training kembali kurir bagian delivery agar pelayanan nya terkirim ke penerima dengan pasti, sangat mengecewakan sekali
Paket CASHLESS saya di anggap COD dan di retur ke penjual
Tgl 10 saya pesan barang lewat tokped pengiriman JNE (terpaksa Krn seller) setelah selang sehari paket sudah sampai di kota saya tapi tulisan nya NOT DELIVERY TIME lalu saya siangnya ke agen JNE tapi ya seperti biasa pelayanan disitu sangat kurang ramah dah disuruh balik nunggu... Sampai sore saya tunggu status resi saya tertulis ditolak oleh penerima lalu saya langsung bingung.. kapan saya nolak nya? Ini CASHLESS kok bisa di tolak? Terus resinya kembali ke pengirim lah saya langsung panik pergi ke JNE pusat dan hubungi seller. Kata petugas disitu kalau alamat kurang jelas maka akan auto return (hahh? Emang selama ini saya pakai tokped pakai alamat apa??) Terus seller tanya saya apa ada kurir yang nanya ternyata saya baru ingat pagi2 ada kurir yang nyuruh siapin yang buat antar paket COD dan saya tolak karena saya gak COD dan saya langsung panik jangan2 paket cod tadi paket CASHLESS saya... Dan benar.. dan sudah di retur ke penjual lagi saya udah komplain ke kurir dan kurirnya juga minim kejelasan seller juga ikut bantu untungnya... Sekarang sudah sampai di seller dan akan di kirim lagi dengan resi yang sama ... Kesalahan di kurir Krn gak bisa bedain antara COD dan CASHLESS dan saya juga ada peran karena nolak COD an ... Sy kali ini bener2 kecewa dengan JNE rasanya kapok sekali pakai jasa kirim yg satu ini.. fix lah stop aja pakai mrka sarang masalah
Kecewa
Saya ke counter langsung. Katanya barangnya sudah dianter kurir, pas saya balik belum ada barang. Gaje
Review JNE JTR
Kekurangan dari marketplace sekarang emang tidak dapat memilih jasa kurir yang kita mau, cuma ada pilihan Reguler, Hemat, Kargo.
Sedangkan kargo biasanya otomatis kepilih JTR. 3x pesan barang lewat JTR, 1x lewat SiCepat Halu.
Jujur pengiriman Sicepat ga ada bandingannya sama JTR, si cepat 2 hari sampe cuma beda sekota. Sedangkan JTR 2x dikirim dari surabaya-pasuruan, 2-2 nya parah bisa seminggu lebih dah padahal udah nyampe di kota tempat saya 2 harian. Ujung2nya saya samperin ke JNE pusat saya ambil sendiri, tapi harus nunggu sore karna paket dibawa kurir dan gak jelas karena ga dianter2.
Yang 1 lagi dari jateng, sampe lupa saking lamanya sampe sekitar 8-10 harian kalo gak salah.
Saran saya, coba tanyain ke seller apa ada pilihan lain selain JTR. Parah emang sih JTRPengiriman
Pengiriman gw kok lama kalii 5 hari baru sampee
Pengiriman sangat mengecewakan
Kurir JNE pda knapa sih?. Pnya masalah sma perusahaan jgn ke kita dong. Masa paket ku dri tgl 6 Mei smpai 23 Mei blom jg smpe. Iya sih krna efek lebaran. Nggk selama itu jg kali. Beda dgn Jnt cepat dan aman.
Pengiriman Sangat Lama dan Layanan Customer Service Tidak Berguna
Saya ada barang dikirim tgl 17 sampe tgl 21 ga sampai. Pas dicek ternyata ada "HOLD FOR FURTHER INSTRUCTION" pas komplain ditanya apa saya minta hold?! Helloo? Mana ada orang minta paketnya di hold dulu?? Nanya via twitter dijawab sama admin yang beda terus, jadi obrolan ga nyambung dan tidak ada solusi. Di telepon, tidak tahu paket saya di antar oleh kurir siapa dan berapa nomor kurirnya. Di IG tidak pernah di balas. Ini kalo bintangnya bisa setengah saya kasi setengah untuk semuanya. Mana paket itu saya mau pake tgl 22, saya jadi beli lagi offline, nyesel banget parah pake jasa dia.
KUE GUA HANCUR KAMPRET
KAGA ADA POSITIFNYA, KUE GUA ANCUR UDAH KAGA BERBENTUK. UDAH DIKASIH TANDA BARANG PECAH BELAH, UNTUNG TUH TOPLES KAGA PECAH. ISI NASTAR GUA UDAH KAGA BERBENTUK, SELAI NANAS DOANG YAN G BULED BUTTERNYA UDAH REMUK KAYA APAAN TAU.
MANA PAS NGANTERIN MALAH DIKASIH KE TETANGGA, BEGO APA GIMANA SIH. UDAH TAU NGEJEBLAK ALAMAT, NO HP DAN SEGALA MACEM. KALO NGANTER YA DIBACA DONG, KALO EMANG KAGA ADA PULSA NELPON KAN ADA WHASTAAP BISA DI CALL OR CHAT. KAGA PUNYA PAKET ? KERE AMAT !!!Sebelumnya terimakasih JNE karena sudah membuat saya kecewa, sangat sangat kecewa. Paket saya kirim dari tanggal 05/05/2021, dengan estimasi perkiraan sampainya 4-5 hari berdasarkan penyampaian karyawan anda. Tapi sampai tanggal sekarang 16/05/21 paket saya belum sampai juga. Dengan jejak track tgl 10 alamat tidak lengkap tapi kemudian diantarkan ke alamat penerima. Tapi dari tgl 11 hingga skrg hilang kabar hilang jejak. Saya benar2 kecewa. Sudah 2 kali saya hubungi call center pusatnya, tapi tetap saja tidak ada pergerakan paket saya. Anda main2 yah dengan paket saya ? Apa paket saya sudah hilang ? Tolong tanggung jawab anda, sampaikan paket saya ke tujuan dengan segera. Yang saya bayar bukan murah, dan paket sy bukan barang murah. Tolong segera dituntaskan sebelum saya lanjutkan ke pihak berwajib. Saya sudah sabar tapi sabar saya sama sekali tidak dihiraukan. Terimakasih
Nyesel
Lama banget yaampun paket ga gerak gerak nyesel pake ini
Ngirim packet Dari tanggal 03-05-2021 Smp tanggal 08-05-2021 blm juga Smp. Cek resi ket. Tertahan. Udah coba hub CS Malah diminta perpanjangan waktu pengiriman. Ditanya kendalanya Diana ga tau jawabnya. Udah mepet lebaran & barang hrs diterima sblm lebaran brooo
Sumpah nyesel banget pake jne..kedepannya nga mau lagiiii..udh sampai hampir 2.minggu paket nga sampe sampe..dilihat distatus pengiriman katanya udh sampe...sumpah ngeselin dan nyebelin banget..mana ongkir nya mehong lagi...ada nga sih jasa pengiriman diiindonesia yg baguss..aman dan amanah gitu..kesel banget..kapok gue pake jne..
Dapet pengalaman yang sama, dari tokped tulisan datangnya tanggal 10 agustus, nyatanya nyampe tanggal 19 belom datang juga. Udah nyoba ngehubungin kontak cs dari jne nya malah saling salah salahan. jne pusat nyalahin jne cabang, jne cabang nyalahin miskom dari kurir kurirnya. Akhirnya mintalah alamat gudang cabang, pas didatengin baru deh bisa ngambil barangnya. kapok deh make jne lagi
bukan pengalaman pribadi, tapi liat pengalaman temen make jne barangnya ditilep kurirnya sendiri, jadi gamau deh pake jne. tp untung emg udh dari dulu makenya j&t
pernah make jne pas awal2 buka olshop, ngirim barang ke bandung udh 2 minggu ga nyampe2. pas di track sm jne nya ternyata kurir salah ambil barang. kekirimnya malah ke semarang. udah deh besok2 ga make lg. mana customer gue udh ngamuk2 nyalahin ke gue lg. pdhl yg salah si ekspedisinya hadehhh
JNE suka banting paket yang jelas2 fragile tulisannya!!
Saya pakai JNE YES. Udah jelas2 ada sticker fragile masih aja di banting2 lempar alhasil pecah barang buat costumer!!! JNE YES pdahal, bubble warp udah super tebel, kirim ke tempat lain ga pecah tp ini pecah berarti emg bneran di lempar banting dgn sgt kencang -__- Terus ada tuh karyawan JNE di gading serpong di ruko paramount itu bnyk bacot pas saya bilang ini fragile, dia bacot nada sotoy sok pinter bilang kita gabisa jamin samsek sgala macem banyak omong bgt dia abis itu juga annoying abis, ciri2 cowo gondrong gaya kyk hippie -..- KALO GITU NGAPAIN STICKER FRAGILE DI PRODUKSIII KALAU GA ADA GUNANYAAA???? udah gitu lama pula kalau ngirim, sbenernya gamau pake JNE lg tp ini terpaksa aja krn kostumer ga ada pilihan lain yg bisa dr tangerang ke medan
PAKET GUA JUGA ANCUR, GABISA BACA KALI YA TU ORANG YANG NGANTER
saran aja, mending pake sicepat atau jnt. berkali2 pesan barang fragile alhamdulillah aman. kalo JNE ya buta semua itu kurir maupun yg petugasnya haha
JNE ngaret
JNE ngaret bgt kalo ngirim
Udah jelas2 ada sticker fragile masih aja di banting2 lempar alhasil pecah barang buat costumer!!! JNE YES pdahal, bubble warp udah super tebel, kirim ke tempat lain ga pecah tp ini pecah berarti emg bneran di lempar banting dgn sgt kencang -__- Terus ada tuh karyawan JNE di gading serpong di ruko paramount itu bnyk bacot pas saya bilang ini fragile, dia bacot nada sotoy sok pinter bilang kita gabisa jamin samsek sgala macem banyak omong bgt dia abis itu juga annoying abis, ciri2 cowo gondrong gaya kyk hippie -..- KALO GITU NGAPAIN STICKER FRAGILE DI PRODUKSIII KALAU GA ADA GUNANYAAA???? udah gitu lama pula kalau ngirim, sbenernya gamau pake JNE lg tp ini terpaksa aja krn kostumer ga ada pilihan lain yg bisa dr tangerang ke medan
Parah! Ongkir kena 1,7jt tapi barang 5 hari belum sampai.
Saya mengirim paket dari Jakarta ke Banda Aceh dengan menggunakan servis JNE Reg karena 1-2 hari sampai dan biaya ongkirnya 1,7jt (paket besar).
Hingga sekarang sudah 5 hari an belum sampai ditujuan. Sudah 3 hari saya tlp dan email berulang ulang, hanya dibalas kalau dibuatkan laporan dan sedang ditindak lanjuti. Kelanjutannya sampai saat ini belum sampai di alamat!
Sy bayar 1,7jt agar cepat sampai, untuk apa bayar jutaan utk ongkir jika sampainya sama saja lamanya dengan memakai JTR yg hanya 320rb ??
Sy kecewa, sudah bertahun tahun pakai JNE bukannya pelayanannya ditingkatkan. Malah seperti ini??eh maap kak salah tulis, mau review malah kebales komen hahaha
Barang hancur
Sudah 2 kali kita melakukan pengiriman barang. Namun barang datang dalam keadaan tidak baik. Hancur.. Memang betul sebelum melakukan pengiriman kita akan ditanya kerusakan barang tidak ditanggung oleh pihak jne dan kita/custumer menyetujui.. Tapi disini saya jadi bertanya2 apakah setiap kurir jne melakukan pengiriman tidak hati2.sudah 2 kali saya gunai jne hasilnya selalu buruk.barang saya tidak ada yg bisa digunai lagi. Mungkin karna prinsip "kerusakan tidak ditanggung jne" jadi setiap kurir terkesan menyepelekan barang. Maaf ni sekali lagi kita bayar loh.. Gak gratisan.. Dan memang benar kita telah melakukan kesepakatan diawal bahwa jne tidak bertanggung jawab atas kerusakan. Tapiii tolong dong tanggung jawabnya juga.
Service jne parah
Saya kirim paket ke batam dari tgl 6 april, di retur origin karena alamat tdk jls, tgl 20 april paket tsb msh tdk sampai ke alamat saya dgn alasan yg sama pdhal saya sdh kasi alamat jelas ke cs jne jakarta. Jd sampai skrg tdk ada kejlsan kpn barang saya kembali. Saya betul2 kecewa dgn jne dan tdk akan pakai jne lagi
Paket tidak sampai
Saya pelanggan setia jne tapi baru kali ini amat sangat kecewa. Barang makanan berupa rendang dan kripik kentang. Dan timbnagan saya ukur dirumah 1.30 kg tapi ditimbang di jne jadi 1.40 kg. jadi diukur 2 kg oleh pihak jne. No. Resi 011760026184621. Bagaimana ini JNE sampai saya kirim dari tgl 14 april 2021 aampai tanggal 21 april 2021 kok belum sampai juga ? Untuk kali ini saya berpikir 2 kali untuk kirim makanan ke JNE Saya kurang percaya lagi.
Ulasan terbanyak suara
Lama bener ya
Baca pada