TIKI

Review, keluhan, dan pengalaman pelanggan (19)

Tidak sesuai estimasi , holine serivice susah dihubungjn, pengiriman yang seharusnya sampai 1 hari karena express tdk sampai dlm 2 hari .
Really disappointed!!!

Saya kirim dua paket yg isinya sama dengan Layanan One Night Service.
Akan tetapi pihak Tiki salah menempelkan Resi, alhasil dua paket tersebut tertukar.
Paket yang sudah diterima, di ambil kembali. Alhasil semua barang ada di Tiki. Sampai sekarang belum ada Kejelasan barang tersebut.
Pihak Tiki tidak mengkonfirmasi kepada saya sebagai penjual tentang masalah ini. Saya tau dari sisi penerima apabila barangnya ditarik dan tidak diganti, bahkan yang satu belum menerima paket tersebut.
Seharusnya sebelum main Tarik paket konfirmasi ke pengirim. Bagaimana solusinya kalau paket tertukar.

Saya juga menelpon pihak Tiki berkali2 dan ke berbeda2 nomor tapi tidak ada yg menjawab.

Saya juga pergi kembali ke gerai Tiki tempat saya mengirimbarang tersebut. Yang disampaikan hanya maaf.

Sangat mengecewakan. Sudah bayar mahal, malah dipermainkan seperti ini.
Obatnya adalah supplements, dan dimasa kondisi seperti ini. Telat penanganan bisa mengakibatkan kehilangan nyawa. Apa Tiki bisa mengganti rugi apabila telat pengiriman barang dan mengakibatkan seseorang meninggal dunia?

Saya sangat kecewa sekali dg pelayanan TIKI,Estimasi 3 hr sampai dr solo ke blora tp kenyataannya sampe 5 hr dan roti jamur sma 😭😭 minta kompensasi g ada blas sama sekaliii.....kapooookkkkkk, br sekali pake tiki tp blas gak profesional

PENGIRIMAN TIDAK SESUAI ESTIMASI WAKTU.

EKSPEDISI TERBURUK ! KIRIM SEKOTA AJA BISA SAMPAI 2 HARI. GILA APA. ALASAN TOLOL. KIRIM KE LUAR KOTA BISA 4 HARI, ITUPUN TRACKING GAK JALAN. EKSPEDISI APAAN !

Harusnya ganti nama aja jadi Tilem (Titipan Lemot).
Untuk respon CS via email baru dibalas setelah 6 jam, respon ig nunggu 1-12 jam dulu. Via telpon disuruh sabar dan nunggu.
Paket sudah sampai di kota tujuan dan stuck gak diantar.
Saya sendiri makai Tiki karena tokonya gak nyediain Sic3pat padhal barang sangat penting untuk pekerjaan saya.

Di kirim tanggal 8 Maret dari kediri ke Pacitan, estimasi sampai 12 Maret
Tiki ( titipan kilat ) kilat darimana?
Kalah jauh sama J&T
Tarif mahal tapi lemot

Siapapun jangan pernah pake ekspedisi ini. Gue abis translate ijazah buat pembuatan visa. Padahal jarak nya pancoran-bintaro doang 2hari tiba. Lecek banget sumpah. Gak bisa tertolong

Tiki lemot banget, pengiriman solo-makassar . Dari solo tgl 16 estimasi 25. Tgl 28 Ketika Saya tanya cs makassar katanya dah sampe masih pembongkaran. Trus Ketika tanya cs jakarta kapal baru berangkat. Ini gimana . Kalo ilang gamungkin soale barang e hampir 2meter. Kalo toh ilang beneran, kebangeten bangettttt. No resinya 660020112503 mohon Untuk d cek. Saya pusing telpun cs Terus. Janji tok. Terimakasih

G guna ons reguler g ad beda buang2 duit masa dr jawa ke bali sehari g nyampe????? Buat apa dong bayar lebih tpnbarang nyampe kyk reg??? Mending g ush ad na g guna bgt sumpah

kenapa saya pesan dari bandung ke bogor nyampe nya lama.
padahal pke ons yang kata nya satu hari nyampe.
pas saya lacak pesanan saya masih di bandung .
udah 2kali gini.
tidak sesuai banget

Saya sangat kecewa sekali dengan pelayanan TIKI yang kurang memuaskan. Pengiriman terlambat dan pihak TIKI tidak dapat memberikan solusi.

telepon call center hanya diberi janji2 aja. estimasi selalu mundur dr yg dijanjikan. hati2 klo mau kirim barang pake ekspedisi ini. bener2 kapok saya. masukan buat yg punya perusahaan, tutup aja perusahaannya klo ga bisa bersaing dan beri pelayanan yg baik buat pelanggan.

Big no pake tiki. Lelet banget. Percuma bayar yang kilat sehari nyampe kalo udah 4 hari paketnya ga gerak.

sangat lambat pengiriman,aku kecewa pakai jasa TIKI

Pengalaman saya menggunakan jasa Tiki untuk kirim barang elektronik sangat merugikan. Walaupun dari tiki pengirim sudah di packing dgn kemasan kayu. Banyak sekali kerugian yang harus saya alami akibat KELALAIAN Tiki yaitu:
1. Barang saya menjadi hilang, akibat pecah karena KELALAIAN Tiki sehingga barang disita oleh asuransi. Memang saya mendapat penggantian uang sejumlah nilai yang dicantumkan saat kirim barang. Namun harga barang yang cantumkan saat membayar asuransi lebih murah dibanding harga aslinya dgn asumsi barang tersebut akan tiba dialamat penerima dalam keadaan utuh.
2. Rugi ongkir dan ongkos packing yang tidak sedikit, itu menjadi pengeluaran sia sia. Tidak ada pertanggung jawaban Tiki akan biaya biaya ini. Saya nilai Tiki pura pura lupa akan hal ini.
3. Rugi pulsa internet dan pulsa telepon karena harus bolak balik konfirmasi ke Tiki baik melalui telepon, wa maupun email.
4. Rugi tenaga dan waktu karena harus bolak balik mengumpulkan data saat klaim asuransi, karena pihak CS tidak jelas sejak awal data apa saja yang harus dilengkapi, permintaan CS dicicil, membuat repot. Padahal KELALAIAN dilakukan oleh Tiki tetapi customer yang kena imbas kesulitannya.

Berdasarkan pengalaman saya tersebut maka SANGAT TIDAK DISARANKAN mengirim barang barang elektonik ataupun barang pecah belah melalui Tiki. Walaupun sudah di packing dgn kayu kenyataannya barang saya terima dalam kondisi pecah. Team lapangan Tiki tidak dapat menjaga barang customer nya dengan baik.

salam
Dahlia

Pelaku usaha online saya sarankan jangan pakai TIKI, karena ongkir yang yang ada di aplikasi marketplace belum termasuk biaya packing yg ada di agen sekitar Rp.2500-3000, harga ini mau tidak mau harus ditanggung penjual. Apalagi margin provit anda sedikit, saya sarankan tidak pakai TIKI..

Saya mengirimkan paket dari Jakarta ke Semarang dengan menggunakan One Night Service. Paket dikirim pada hari Jumat, namun karena Sabtu adalah tanggal merah, paket dikirim pada hari Minggu.

Kebetulan paket dikirim ke kantor, dan kantor libur. Pada saat kurir tiba dan menemukan bahwa kantor tutup, tidak ada komunikasi sama sekali dari kurir. Padahal pada paket tertulis nomor HP saya. Saat saya track, status pengiriman DEX05 karena tidak menemui penerima.

Saya mencoba menghubungi call center berkali-kali, tapi selalu sibuk. Saya menghubungi CS via instagram dan facebook, tapi no reply. Hanya email yg mendapat tiket keluhan, tapi belum ada tindak lanjut.

Sungguh pelayanan yang sangat mengecewakan.

pengiriman tidak sampai dirumah, dengan alasn tidak ad jalur pengiriman ke lokasi saya atu jika ada hanya seminggu sekali, tapi sya sudah melakukan pemesanan dan pembayaran sesuai alamat saya.
lain kali tidak memakai lagi :)