Review saya menerima permintaan verifikasi

Perusahaan yang Anda beri review mungkin akan menghubungi Anda jika mereka berpikir bahwa Anda merujuk ke bisnis lain atau melanggar pedoman Indonesia.

Mengapa Perusahaan Menghubungi Saya?

Menghubungi penulis review adalah langkah rutin bagi perusahaan yang menangani review bermasalah. Mereka mungkin menghubungi karena beberapa alasan:

Tidak Teridentifikasi sebagai Pelanggan:

  • Kadang-kadang, perusahaan membutuhkan informasi lebih lanjut jika mereka tidak dapat mengidentifikasi Anda sebagai pelanggan mereka. Meminta detail tambahan memungkinkan mereka dengan cepat menentukan, memahami, dan mengatasi masalah yang ada.

Review Terlihat Salah Tempat:

  • Jika review Anda tampaknya diposting di profil perusahaan yang salah, perusahaan mungkin bertanya apakah Anda bermaksud mreview bisnis mereka secara spesifik.

Pelanggaran Pedoman:

  • Review tidak boleh mencakup informasi rahasia atau pribadi. Jika perusahaan percaya review Anda berisi konten semacam itu, mereka dapat meminta penghapusannya.

Masalah Kelayakan:

  • Jika perusahaan mencurigai review Anda tidak memenuhi kriteria publikasi Indonesia, mereka bisa meminta informasi tambahan untuk memverifikasi pengalaman Anda.

Panduan ini menjelaskan mengapa dan dalam kondisi apa sebuah perusahaan mungkin menghubungi Anda tentang review Anda, dengan tujuan memastikan transparansi dan menangani masalah dengan efektif.

Bagaimana Cara Kerjanya?

Anda akan menerima pesan dari perusahaan di alamat email yang terhubung ke akun Anda. Anda bebas memilih bagaimana meresponsnya. Kami memberikan waktu satu minggu untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Apa yang Terjadi Jika Saya Tidak Setuju dengan Permintaan atau Tidak Menanggapi?

Jika Anda tidak setuju dengan permintaan perusahaan, memilih untuk tidak menanggapi, atau tidak memberikan informasi yang cukup, review Anda kemungkinan besar akan dihapus setelah ditinjau akhir oleh tim kami.

Proses ini memastikan bahwa kedua belah pihak memiliki kesempatan yang adil untuk menangani masalah terkait konten review, menjaga integritas platform.