Undang klien Anda untuk meninggalkan review
Apakah Anda kesulitan mendapatkan review untuk profil bisnis Anda? Mungkin karena perusahaan Anda belum cukup populer, atau profilnya masih baru dan butuh waktu untuk berkembang. Biasanya, profil perusahaan baru di Google memerlukan satu hingga tiga bulan untuk mulai memiliki peringkat yang baik dan menarik pengunjung, yang kemudian memberikan review pertama tersebut.
Untungnya, ada solusi untuk membantu Anda mengumpulkan lebih banyak review asli dari pelanggan nyata tanpa menunggu lama. Pemilik bisnis bisa aktif mendorong klien mereka untuk memberikan umpan balik di profil perusahaan mereka.
Kenapa Review Penting untuk Profil Perusahaan?
Review sangat penting untuk memberikan jaminan kepada calon pelanggan tentang kehandalan bisnis Anda. Pertimbangkan aspek-aspek kunci ini:
Kuantitas Review
Jumlah review yang tinggi secara signifikan mempengaruhi kepercayaan calon pelanggan terhadap toko online Anda. Volume review yang besar memberikan gambaran yang lebih jelas tentang apa yang bisa diharapkan oleh pembeli potensial.
Keaslian Review
Membuat review palsu bisa mengakibatkan penangguhan profil Anda dan penonaktifan akun. Di Indonesia, kami mengutamakan review asli yang ditulis oleh manusia yang telah diverifikasi untuk ketenangan komunitas kami. Review yang dicurigai palsu dapat dilaporkan, dan alat kami membantu membedakan umpan balik asli dari yang palsu. Kami juga melindungi pemilik bisnis dari review negatif palsu oleh pesaing.
Nilai Skor Keseluruhan
Bagi banyak calon pelanggan, nilai skor keseluruhan adalah indikator cepat tentang apa yang bisa mereka harapkan dari situs web Anda. Pemilik bisnis harus menjaga rating tinggi dengan merespons umpan balik negatif secara langsung, membantu menyelesaikan masalah, dan berpotensi memperbarui review negatif menjadi positif.
Kualitas Deskripsi
Review yang terperinci memberikan informasi berharga tentang perusahaan Anda, meningkatkan nilai profil Anda dalam hasil pencarian. Review deskriptif tentang kualitas layanan pelanggan, misalnya, dapat secara signifikan meningkatkan daya tarik profil Anda.
Kemungkinan Pembelian Ulang
Kami mengakhiri review dengan pertanyaan kunci: “Apakah Anda akan membeli dari situs ini lagi?” Pertanyaan sederhana YES/NO ini sangat penting bagi calon pembeli. Mengatasi masalah yang diangkat oleh pelanggan yang menjawab tidak, dan mendorong mereka untuk memperbarui review mereka dapat meningkatkan profil Anda.
Penting untuk mencatat bahwa Indonesia tidak mentolerir pelecehan atau intimidasi untuk membuat pengguna merevisi review mereka. Keluhan tentang tindakan tidak pantas semacam ini dapat menyebabkan sanksi serius bagi bisnis yang bersangkutan.
Cara Mendapatkan Review di Profil Perusahaan Anda
Apakah profil Anda baru atau Anda ingin meningkatkannya, beberapa strategi dapat membantu Anda mengumpulkan lebih banyak review di profil Indonesia Anda:
- Tanya Pelanggan Tentang Pengalaman Mereka: Minta umpan balik setelah transaksi selesai dan pelanggan menerima produk atau layanan mereka. Ini memberikan wawasan tentang pendapat asli mereka tentang merek Anda.
- Otomatiskan Proses Review: Sederhanakan proses pengumpulan review dengan mengotomatiskannya. Mengirim email otomatis yang mengundang pelanggan untuk meninjau transaksi mereka setelah pembelian adalah metode yang efektif.
- Tanggapi Review: Aktif merespons umpan balik positif maupun negatif. Ini menunjukkan keterlibatan dan kemauan untuk mengatasi masalah, mendorong pelanggan untuk mengedit review yang tidak menguntungkan setelah masalah mereka terselesaikan.
- Terapkan Widget Kami: Tingkatkan kemungkinan mendapatkan review dengan mengintegrasikan widget khusus kami ke situs web Anda. Ini memungkinkan calon pelanggan dengan cepat memeriksa kehandalan situs Anda dan meninggalkan komentar jika mereka telah melakukan pembelian.
Layanan ini tersedia tanpa biaya untuk menjaga kontak erat dengan staf kami dan perusahaan yang mempercayai Indonesia. Hubungi kami jika Anda tertarik dengan fitur ini.