Panduan Perilaku

Ingin mempublikasikan review berkualitas tinggi atau meningkatkan profil perusahaan Anda? Panduan komprehensif kami menyajikan alat-alat yang Anda perlukan untuk memahami fitur, aturan, dan tanggung jawab di Indonesia.

Panduan kami menekankan nilai-nilai inti seperti rasa hormat, transparansi, dan kejujuran yang kami pegang teguh. Pelanggaran dapat berakibat pada penangguhan akun.

Untuk Reviewer dan Kritikus

Buatlah review yang mendalam dan sesuai dengan kode etik kami agar membantu pengguna membuat keputusan yang tepat. Berikut adalah panduan kunci bagi reviewer:

  • Rasa Hormat: Pertahankan nada yang sopan terhadap perusahaan dan pengguna lain.
  • Transparansi: Ungkapkan semua konflik kepentingan atau bias.
  • Kejujuran: Berikan pengalaman pribadi yang akurat dan jujur.
  • Konstruktif: Berikan umpan balik yang dapat membantu perusahaan meningkatkan diri.
  • Berbasis Bukti: Dukung review Anda dengan contoh dan fakta yang spesifik.
  • Kerahasiaan: Jangan membagikan informasi pribadi individu atau perusahaan.

Untuk Profil Bisnis

Informasi penting untuk membuat profil perusahaan Anda dan menanggapi review di Indonesia:

  • Akurasi: Pastikan semua informasi perusahaan selalu terkini dan akurat.
  • Engagement: Tanggapi review dengan profesional dan konstruktif.
  • Transparansi: Bersikap terbuka mengenai praktik dan kebijakan bisnis.
  • Resolusi: Tanggapi kekhawatiran pelanggan dengan cepat dan efektif.
  • Tidak Retaliatif: Jangan membalas dendam kepada reviewer atas feedback negatif.
  • Komunikasi Proaktif: Rutin perbarui profil Anda dengan informasi dan peningkatan terbaru.

Untuk Semua Pengguna

Jelajahi artikel tentang perilaku konsumen, standar etika, dan praktik penanganan data:

  • Privasi Data: Kami menangani data Anda dengan sangat hati-hati dan mematuhi semua peraturan yang relevan.
  • Standar Etika: Platform kami mendorong lingkungan yang adil dan penuh hormat bagi semua pengguna.
  • Insight Konsumen: Dapatkan pengetahuan berharga tentang tren dan perilaku konsumen.
  • Melaporkan Pelanggaran: Pelajari cara melaporkan konten atau perilaku yang tidak pantas.
  • Panduan Komunitas: Pahami ekspektasi untuk berpartisipasi dalam komunitas kami.
  • Sumber Daya Dukungan: Akses bantuan dan dukungan untuk menggunakan platform secara efektif.