Telkomsel

Semua review

Telkomsel

55% Akan membeli di sini lagi

Review, keluhan, dan pengalaman pelanggan Tulis sebuah review

baca independen review, pengalam pelanggan, masukan dan keluhan disini! Kenali toko terbaik tempat memesan (online) Anda. Semua orang sekarang memutuskan toko mana yang layak dan mana yang tidak!

Spotlight: What are our customers saying?

R
Rangga
Provider paling buruk atau lebih tepatnya busuk. Harga meninggi kualitas 0. Rating yang pantas dibawah 1. Baca pada
J
Joanitha
Udah pake telkomsel dari 2008 ! Nyampe jakarta tiba2 kartu telkomsel yg terakhir mati dan keblokir gak tau tiba2 aja, terus k grapari buat aktivasi lagi katanya cuma bisa aktivasi ganti jadi kartu ...Baca pada
C
Cindy
Saya beli paket telpon ke luar negri yg seharga IDR 3,500 per menit di App mytelkomsel. Singkat cerita saya beli untuk 20 mins. Saya sudah cek ketentuan di App mytelkomsel nya untuk menggunakan p...Baca pada
D
Depoy
Paket Combo SAKTI bohong besar... Internet reguler habis, bukannya internet Unlimited dan multimedia ya yang jalan, malah pulsa saya kepotong sampai habis... Parah!!! Baca pada
H
Hiroshi
Sinyalnya hilang naik turun dan tidak dapat di gunakan busuk sekali sangat-sangat busuk! setelah bulan puasa malah makin buruk dan sok2an mau pakai sinya 5G yang ada pengguna 4G ganti kartuBaca pada

Semua review (22)

  • No reviews yet!

    Find companies you have experience with and write reviews about them! Your reviews contribute to a more transparent market and improve the reliability of companies.

  • Pemesanan

    Layanan

    Harga

    Pengiriman

    Akan membeli di sini lagi
    Secara keseluruhan

    Lelet Jaringan

    Provider paling buruk atau lebih tepatnya busuk. Harga meninggi kualitas 0.
    Rating yang pantas dibawah 1.


  • Pemesanan

    Layanan

    Harga

    Pengiriman

    Akan membeli di sini lagi
    Secara keseluruhan

    KARTU PASCABAYAR PENIPU !

    Udah pake telkomsel dari 2008 ! Nyampe jakarta tiba2 kartu telkomsel yg terakhir mati dan keblokir gak tau tiba2 aja, terus k grapari buat aktivasi lagi katanya cuma bisa aktivasi ganti jadi kartu prabayar ! HELOOOOO ! terus dikasih yg paket 66rb sebulan, pas udah make ternyataa plis mahal bnget sebulan 66rb internetnya cuma 2GB berasa stupid banget waktu itu mau ! Nyesal ditgah jlan, terus memutuskan utk gak lanjut 2 bulan ternyata tagihannya jalan terus padahal gue gak pake samsek ye kan dan kartu gue udah diblokir tapi tagihan jalan terus, (gila banget gak) okelah gue kmudian byar tagihan gue itu krna gue butuh pindahin2 data2 gue dino itu, tpi kartu gue gak langsung aktif katanya kudu ke grapari untuk reaktivasi dan cukup bawa KTP aja (ini info dari telkomsel pusat), oke giliran dah nyampe grapari malah dibilang GAK BISA !!! Hrus aktivin oaket baruuuu lagi dengan harga 88rb dan bayar dulu buat tagihan berjalan 66ribu !! Woi kaget banget gueeeeee !!! Gue dah byar tagihan 2 blan padahal gue gapake internetnya dan kartunya dah diblokir giliran mo aktivasi disuruh bayar lagi tagihan berjalan 66rb + kalo mo aktif harus ikut paket baru yg harga 88 rb !!!!! DASAR OPERATOR PENIPUUU dan makan uang sengaja menjebak orang denga keep data2 gue di no yang lama !! Mulai hari ini gue yg pengguna setia telkomsel sejak hari pertama gue pake hp, menyatakan GUE BENCI banget sama Telkomsel dan sistemnya yang chaos dan menjebak pelanggan dengan sistem kartu prabayar nya !!


  • Pemesanan

    Layanan

    Harga

    Pengiriman

    Akan membeli di sini lagi
    Secara keseluruhan

    Bad Experience

    Saya beli paket telpon ke luar negri yg seharga IDR 3,500 per menit di App mytelkomsel. Singkat cerita saya beli untuk 20 mins.
    Saya sudah cek ketentuan di App mytelkomsel nya untuk menggunakan paket telpon ini. Deskripsinya seperti ini:

    Package Description: Paket SLI 01017 berlaku 1 hari, untuk: Nelpon 5 menit ke .......(Negara tujuan).
    Terms & Condition:
    1. Paket berlaku hanya untuk pemakaian telepon ke .....(negara tujuan)
    2. Setelah melewati kuota nelpon yang disediakan, pelanggan akan dikenakan tarif normal (non paket)
    3. Harga sudah termasuk PPN 10%

    Setelah baca dan beli paket, pikir saya ok bisa nih lgsg telpon ke negara tujuan. Eh ternyata 5 menit telpon ke negara tujuan, pulsa saya dari 20ribu habis, dan telpon terputus sendiri.
    Saya ingatkan yaa dideskripsi dan terms and condition diatas purely dari aplikasi mytelkomsel, tidak kurang tidak lebih.
    Saya bingung lah, kenapa sudah beli paket malah pulsa saya yg kandas saat telpon, saya coba menghubungi customer service Telkomsel melalui aplikasi (yg menurut saya buruk sekali), layanan Veronica sudah dipakai kesekian kalinya dan kesekian kalinya selalu mempromosikan disney. Percuma itu layanan Veronica tidak ada solusi atau mempermudah customer untuk reach out ke customer service jika mengalami kendala.

    Singkat cerita saya share ke temen saya dan temen saya googling dan ketemu di website NON TELKOMSEL, melalui blog orang malah bahwa jika mau telpon keluar negri harus menggunakan kode terlebih dahulu sebelum nomor tujuannya, saya mengikuti saran temen saya karena urgent, dan berhasil, setelah 20 menit lebih menggunakan kode tersebut, ternyata pulsa saya di charge setelah lewat dari 20 menit.
    Oh oke pikir saya ternyata kode ini berfungsi untuk paket yang saya beli, jadi saya beli paket lagi dan telpon lagi ke luar negri menggunakan kode tersebut.

    Kesimpulan
    Ternyata untuk menggunakan paket telpon ke luar negeri itu harus ada kode yang TIDAK DIJELASKAN DI DESKRIPSI ataupun TERMS & CONDITION di app mytelkomsel, yang menurut saya cukup misleading informasi. Atau perusahaan ini mencoba untuk nakal? Apakah mereka mencoba untuk memanfaatkan ketidakjelasan informasi itu untuk mendapatkan keuntungan? Kenapa tidak di jelaskan saja untuk penggunakan kode tersebut di deskripsi ataupun terms dan condition di aplikasi?

    This is a big company and they should have been honest and transparent to the customers buying their services. It wont hurt them just to specify or be clear about their services to the buyers. I would not trust this company anymore, such a disappointment Telkomsel. I been using your services for ages,


  • Pemesanan

    Layanan

    Harga

    Pengiriman

    Akan membeli di sini lagi
    Secara keseluruhan

    Combo SAKTI bohong besar

    Paket Combo SAKTI bohong besar... Internet reguler habis, bukannya internet Unlimited dan multimedia ya yang jalan, malah pulsa saya kepotong sampai habis... Parah!!!

    Uda dua kali ini kuota saya tiba2 habis padahal baru beli paketan 17gb combo sakti. Parahnya lagi semalam saya cek 11gb pagi saya cek tiba2 tinggal 2.5 GB

    jaringan kayak tai...paketan mahal gak cocok sama iklan mu


  • Pemesanan

    Layanan

    Harga

    Pengiriman

    Akan membeli di sini lagi
    Secara keseluruhan

    Sinyal buruk terburuk

    Sinyalnya hilang naik turun dan tidak dapat di gunakan busuk sekali sangat-sangat busuk! setelah bulan puasa malah makin buruk dan sok2an mau pakai sinya 5G yang ada pengguna 4G ganti kartu

    Lemot tapi mahal

    Mahal doang sinyal lemot

    Sinyal terburuk, nyesel pake provider ini

    Telkomsel provider paling busuk.


  • Pemesanan

    Layanan

    Harga

    Pengiriman

    Akan membeli di sini lagi
    Secara keseluruhan

    Jaringan buruk dibanjarmasin kalau main game MOBA apapun

    Jaringan naik turun aneh 24ms 120ms bergantian tiap detik benar benar buruk

    Asw gua isi pulsa tiba tiba sisa pulsa yg gua pakai buat beli kuota habis sendiri 😡 niat buat kartu gak pantek🤬


  • Pemesanan

    Layanan

    Harga

    Pengiriman

    Akan membeli di sini lagi
    Secara keseluruhan

    K

    Tolol


  • Pemesanan

    Layanan

    Harga

    Pengiriman

    Akan membeli di sini lagi
    Secara keseluruhan

    Gangguan

    Gangguan kemarin estimasi 20 februari kembali normal, skrg uda maret.


  • Pemesanan

    Layanan

    Harga

    Pengiriman

    Akan membeli di sini lagi
    Secara keseluruhan

    Terwakili

    Ndak perlu dijelaskan, sudah terwakili oleh rekan2 lainnya

    Gangguan kemarin estimasi 20 februari kembali normal, skrg uda maret, keluhan ditanggapi bot, harga paket yg mahal, dan akun official yg dipenuhi iklan dan tidak ada pemberitahuan update status jaringan, atau kabar mengenai gangguan yg ada.


  • Pemesanan

    Layanan

    Harga

    Pengiriman

    Akan membeli di sini lagi
    Secara keseluruhan

    Telkomsel Ampas

    Gua di Kamboja beli paket roaming kamboja seharga 150rb tp ampas, gua mau ngirim 1 pesan teks aja mesti nunggu 20detik baru terkirim, beli mahal tapi internet ampas, POOR TELKOMSEL


  • Pemesanan

    Layanan

    Harga

    Pengiriman

    Akan membeli di sini lagi
    Secara keseluruhan

    Jaringan terburuk dan termahal

    Semakin di banggakan semakin berulah.
    Jaringan yg sangat buruk dan sangat tidak setabil padahal saya tinggal di jakarta pusat dimana semua perusahaan Jaringan tetapi cuma satu perusahaan ini yg tidak efisien.
    Harga mahal kualitas sangat buruk( Harga tak sesuai dg pelayanan)

    Gua di Kamboja beli paket roaming kamboja seharga 150rb tp ampas, gua mau ngirim 1 pesan teks aja mesti nunggu 20detik baru terkirim, beli mahal tapi internet ampas, POOR TELKOMSEL


  • Pemesanan

    Layanan

    Harga

    Pengiriman

    Akan membeli di sini lagi
    Secara keseluruhan

    Shitty provider

    Harga paling mahal dr provider lainnya. Tetapi koneksi tidak stabil naik turun. TELKOMSHIT!!!


  • Pemesanan

    Layanan

    Harga

    Pengiriman

    Akan membeli di sini lagi
    Secara keseluruhan

    Pelayanan amatir, harga mahal

    pada bulan Oktober 2020, saya ditawari untuk "upgrade" kartu telkomsel saya jadi pasca bayar dengan segala "keuntungan" yang dijanjikan. saya kemudian mengiyakan karena saya berpikir pasca bayar akan jauh lebih baik untuk kebutuhan saya.

    hingga pada bulan November 2020, saya ingin membayar tagihan saya, namun tidak bisa sama sekali melihat tagihan melalui aplikasi telkomsel. ketika saya download, tidak muncul tanda ada file didownload. saya coba kirimkan ke email juga tidak ada email masuk sama sekali. saya telpon call center untuk mengirimkan saya tagihan sehingga saya dapat bayar segera karena memang sudah masuk masa bayar. diberikan waktu 3x24 jam untuk melakukan pemrosesan. di saat itu saya berpikir, aneh kalo hanya untuk mengirimkan email saja membutuhkan waktu selama itu.

    3 hari berjalan, saya bolak balik menelpon customer support telkomsel untuk bertanya perihal permintaan saya, tapi jawaban selalu sama saja. sedang dieskalasi ke tim IT. saya merasa seperti pengemis saja memohon untuk dikirimkan tagihan. benar-benar membuang waktu dan emosi saja untuk hal seperti ini.

    sungguh, saya tidak akan pernah mau lagi memakai produk telkomsel dalam bentuk apapun dan akan meminta seluruh kenalan saya untuk tidak memakai telkomsel sama sekali. hanya buang uang untuk pelayanan yang sangat tidak profesional dan jauh dari kata baik.


  • Pemesanan

    Layanan

    Harga

    Pengiriman

    Akan membeli di sini lagi
    Secara keseluruhan

    Paket tidak sesuai

    Seringkali paket Telkomsel scaling, dan pelayanan CSnya lambat sekali mana harga mahal.. Kualitas nya tidak ada perbaikan..


  • Pemesanan

    Layanan

    Harga

    Pengiriman

    Akan membeli di sini lagi
    Secara keseluruhan

    TELKOMSEL TUTUP SAJA

    SAMA SEKALI TIDAK ADA NILAI POSITIF NYA!!!!! PELANGGAN LAMA HARGA SANGAT MAHAL DAN KONEKSI SANGAT BURUK.


  • Pemesanan

    Layanan

    Harga

    Pengiriman

    Akan membeli di sini lagi
    Secara keseluruhan

    Signal Buruk

    Harga mahal dengan kualitas jaringan yg sangat buruk!!!!!!!!!!!!!!!

    saya tidak mempunyai kesan positif untuk provider ini!

    tlp cs nya pun tidak ada perubahan atas signal saya!


  • Pemesanan

    Layanan

    Harga

    Pengiriman

    Akan membeli di sini lagi
    Secara keseluruhan

    suka motong pulsa ga jelas

    baru isi pulsa 45 rb kemarin malam dan belum beli paket.biasanya saya pakai paket 5gb OMG yang 27 rb sebulan. pagi ini saya bangun tidur lupa bahwa ga ke connect wifi rumah, buka imel dari bos, langsung dapat notifikasi bahwa saya menggunakan internet tanpa paket. udah terlanjur, saya biarkan karna saya pikir ya mungkin 5-10 rb. TAU TAUNYA, UNTUK MEMBACA SATU EMAIL ITU SAYA BAYAR 25 rb! 25 rb! omg, emangnya saya di eropa pake roaming? lebih lebih dari harga paket sebulan! keterlaluan. minggu kemarin juga, dipotong 30 rb karna pas buka youtube tyt habis OMG nya. emangnya duit tumbuh di pohon. apaan ini?


  • Pemesanan

    Layanan

    Harga

    Pengiriman

    Akan membeli di sini lagi
    Secara keseluruhan

    Sangat Bagus

    Setahun setengah saya memakai telkomsel tidak ada kendala apapun.

    Yang saya rasakan:
    1. Internet, telepon dan sms sangat cepat
    2. Pelayanan cs sangat ramah
    3. Dan lainya

    Namun negatifnya juga saya rasakan:
    1. Harga paket yang mahal perbulanya dibandingkan operator lain

    Itulah ulasan menurut saya kali ini


  • Pemesanan

    Layanan

    Harga

    Pengiriman

    Akan membeli di sini lagi
    Secara keseluruhan

    Disgustingly disgusting company

    My mobile sim stopped working. I called them for help and they wanted me to go to grapari. I requested them that its hard since its covid19 time and the city is locked down. I am ready to email or send my id documents to nearest grapari which again is 15 kms from my house. The customer service personal keeps telling me thats the only way to get sim. That is I (being a foreigner its even more hard these times) should go to grapari in this covid 19 time like 15 kms where a lot of roads are blocked by the police. So i must meet atleast 10 to 15 police blockades, make them understand and reach that shitty place. They have no responsibility and an useless company. Heartless and their management are useless. The CS lay on phone didnt even allow me to talk to supervisor. Whats use of having helpline when they cant help. Its their stupid sim that isnt working and i cant do any bank transactiins due to that. Useless an worst company. Better to go for smartfren or Three network where they reply atleast

    Sameee on me !! My mobile sim also stop working and they wanted me to go to grapari. When i was there they said they will give me a new sim buttt they were lying on me they give me a new sim with a new type of payment we said "Pascabayar card" .. and really it upset me because they took more money after lying on me !


  • Pemesanan

    Layanan

    Harga

    Pengiriman

    Akan membeli di sini lagi
    Secara keseluruhan

    Telkomsel ga modal

    Tiap ada masalah yg jawab bot alias veronika bloon, ditanya apa jawabannya ga kasih solusi sama skali, dihubungin ke customer service online nunggu sampe bangkotan udah 30 menit masih ga muncul2, TELKOMSEL GA MODAL, GA MAMPU BAYAR CUSTOMER SERVICE APA??? HARGA MAHAL TAPI JARINGAN BUSUK N GA ADA BANTUAN SOLUSI PULA, CEPET TUTUP AJA!!!



Orang lain juga melihat

Logo Indosat Ooredoo
Indosat Ooredoo
23 review

Saat ini, Akanlah sangat sulit dibayangkan jika hidup tanpa telepon genggam. Banyak orang menggunakan telepon mereka setiap harinya untuk menelepon...

Telkomsel

Telepon seluler (Ponsel) telah menjadi kebutuhan penting di era sekarang. Tetapi agar ponsel dapat berfungsi, Anda akan memerlukan penyedia layanan untuk ponsel Anda, sehingga Anda dapat mengirim pesan teks, panggilan telepon dan juga data internet. Di Indonesia, ada banyak pilihan penyedia layanan yang menawarkan jasanya bagi ponsel Anda, sehingga tidaklah mudah dan Anda perlu selektif untuk memilih yang terbaik. Telkomsel merupakan salah satu yang terbaik di Indonesia, dan ketika berbicara tentang penyedia layanan dalam telekomunikasi seluler, Telkomsel merupakan market leader di Indonesia dalam bidang tersebut. Tapi bagaimanakah kualitas jaringan mereka? Apakah Anda dapat memiliki penerimaan sinyal yang baik di mana pun Anda berada? Bagaimana cara kerja layanan luar negeri mereka? Dan apakah layanan pelanggan mereka cukup membantu Anda ketika Anda membutuhkan bantuan mereka?

Pertanyaan tersebut hanya bisa dijawab oleh para pelanggan yang sudah mencoba layanan dan jaringan Telkomsel. Baca ulasan para pelanggan untuk mendapatkan petunjuk tentang seperti apa layanan yang diberikan oleh Telkomsel. Anda dapat menggunakan komentar, penilaian, pengalaman, dan pendapat dari para pelanggan sebagai acuan dalam memutuskan menggunakan layanan Telkomsel atau tidak.

Tentang Telkomsel
Pada tahun 1993, PT Telkom merambah ke bidang teknologi nirkabel GSM, dan pada 1995, Telkomsel didirikan bersama Indosat dan meluncurkan kartu Halo sebagai layanan pasca bayar pada 26 Mei 1995. Telkomsel memiliki suatu misi yaitu “Memberikan layanan dan solusi digital seluler yang melebihi harapan dari para pelanggan, menciptakan nilai bagi stakeholders Telkomsel, dan mendukung pembangunan ekonomi negara Indonesia”.

Pada tahun 2007, Jaringan Telkomsel telah mencakup 288 jaringan roaming internasional yang tersedia di 155 negara. Per Mei, 2011, Telkomsel telah menjadi operator telekomunikasi seluler ketujuh di dunia yang telah memiliki lebih dari 100 juta pelanggan dalam satu negara dan per Desember 2014, Telkomsel menjadi operator telekomunikasi seluler terbesar di Indonesia dengan 139,3 juta pelanggan. Saat ini Telkomsel telah meluncurkan layanan mobile 4G LTE dan merupakan pionir di Indonesia yang pertama kali merilis layanan 4G LTE. Layanan Telkomsel 4G LTE memiliki kecepatan akses data mencapai 36 Mbps. Dan pada tahun 2015, Telkomsel telah merambah ke bidang digital payment dengan meluncurkan TCASH Tap.

Layanan yang disediakan oleh Telkomsel
Anda dapat membeli kartu prabayar yang disediakan oleh simpati di toko terdekat ataupun di GraPARI (Kantor resmi Telkomsel) yang tersedia di banyak lokasi. Di situs web Telkomsel, Anda dapat melihat berbagai macam paket internet, telepon, dan paket SMS yang ditawarkan Telkomsel untuk kartu Simpati, Kartu As, dan Kartu Halo. Selain itu, pada situs web Telkomsel Anda juga dapat melihat dimanakah Kantor GraPARI terdekat dari lokasi Anda, Cakupan sinyal Telkomsel disekitar Anda, dan juga promo terbaru yang disediakan oleh Telkomsel.

Keluhan, Pujian, dan Tips untuk Telkomsel
Apakah Anda sudah pernah menelepon, mengirim SMS, atau menggunakan layanan internet seluler yang disediakan oleh Telkomsel? Ataukah Anda tidak lagi menggunakan layanan Telkomsel? Dalam kedua kasus tersebut, kami ingin Anda memberi tahu kami lebih lanjut tentang layanan yang disediakan oleh Telkomsel. Seberapa baik-kah cakupan sinyal yang disediakan oleh Telkomsel? Apakah Telkomsel menawarkan layanan untuk menelepon yang baik dan apakah koneksi internet dapat digunakan cukup cepat di mana pun Anda pergi? Apakah mudah untuk membeli kartu Simpati dan mengurus segala keluhan di GraPARI? Apakah layanan pelanggan Telkomsel cukup ramah dan cukup membantu? Silakan tulis ulasan Anda sendiri tentang Telkomsel dan beri tahu kami pendapat Anda tentang perusahaan ini.

Apakah layanan yang disediakan Telkomsel setimpal untuk dibeli? Baca ulasan pelanggan tentang penawaran yang disediakan Telkomsel untuk data internet, telepon dan SMS.